الشروط والأحكام:
للحصول على خدمات الضمان يرجى إرفاق فاتورة الشراء الإلكترونية أو فاتورة الشراء المختومة من البائع..
لا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل
الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج
عملاء الموقع الإلكتروني:
نقبل بكل سرور المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام شرط أن تكون المنتجات (بتغليفها الأصلي).
لا يشمل الضمان:
العيوب والأعطال الناشئة بسبب سوء استخدام المستهلك:
التعرض للحرارة أو أشعة الشمس.
تعرض المنتج للسوائل والماء أو الرطوبة الزائدة والأتربة.
سقوط أو اهتزاز بعنف أو كسر المنتج.
استخدام قطع إكسسوارات أخرى غير متوافقة أو ذات جودة متدنية.
تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طرق العميل أو مراكز الصيانة غير المعتمدة.
تعرض الأسلاك للقطع والشد.
لا يشمل الضمان ملحقات البطارية.
يتحمل متجر storezone مصاريف الشحن من وإلى العميل، لأول 90 يوم من تاريخ الشراء باستثناء ملحقات المنتجات.
في حال تجاوزت فترة الشراء 90يوماً خلال فترة الضمان تكون تكلفة الشحن على العميل بقيمة 30 ريال إذا رغب في ارسال المنتج لمتجر storezone سواء للضمان او للفحص، عن طريق ارامكس (رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد).
إذا كان الطلب داخل او حاصل على عرض من العروض الخاصة بالموقع او بسعر خصم تكون فترة الشحن المجاني الخاص بالضمان لمدة 30 يوماً من تاريخ الطلب ولا يشمل ملحقات البطارية.
في حال لم يرغب العميل في الاستفادة من الخدمة يمكنه إرساله وتوصيله الى عنوان متجر storezone عن طريق أحد مقدمي خدمة الشحن السريع
( ارامكس وسمسا وغيرها ) على أن يصل لمكتب متجر storezone عبر الناقل ولن يتحمل متجر storezone مصاريف الشحن، وذلك بعد المفاهمة عبر البريد الإلكتروني .
